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Notre procédure de retour gratuit s'applique aux cas suivants:
- Les commandes effectuées sur www.DisneyStore.fr et livrées à une adresse française dont le retour a lieu depuis la France;
• Les commandes bénéficiant des 30 jours de retour et ayant été retournées sous ces 30 jours;
• Les commandes admissibles doivent être retournées via notre portail de retour. Nous ne rembourserons pas les frais postaux si le retour a été fait via une autre méthode que celle-ci
• Vous devez veiller à ce que le produit que vous nous renvoyez soit correctement emballé. Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements des produits que nous recevons endommagés en raison d'un emballage insuffisant;
• Nous nous réservons le droit d'annuler le service de retour gratuit à notre discrétion dans le cas où nous constatons un abus de ce service de quelque manière que ce soit;
• Désolés, nous n'offrons pas actuellement de service de retour gratuit pour les commandes livrées en Belgique : les frais de retour sont de 8.80 €.
Nous ne sommes pas tenus responsables des articles renvoyés jusqu’à ce qu’ils soient reçus par notre entrepôt.