Passer au contenu principal
Bienvenue sur le Service Clients Disney
  1. Service Clients Disney
  2. shopDisney
  3. Retours

Retours

Frais de 3 € pour la plupart des retours en ligne à partir du 28 octobre 2024

Qu'est-ce qui change avec les retours ? Après une étude approfondie, nous avons pris une décision...

Comment utiliser notre service de retours

Pour accéder à notre service de retours, veuillez cliquer ici. Il vous sera tout d’abord demandé ...

Retours pour changement d’avis

Politique de retour générale Vous changez d’avis sur votre achat chez Disney Store ? Vous pouvez ...

Retours gratuits

Vous souhaitez faire un retour ? Notre procédure de retour gratuit s'applique aux cas suivants: ...

Produit défectueux

Un produit est arrivé endommagé, que dois-je faire? Nous en sommes désolés. Merci de nous contact...

Quel est le délai pour renvoyer ma commande et quand serais-je remboursé(e)?

Politique de retour générale Si votre commande ne vous satisfait pas, vous avez jusqu'à 30 jours ...

Quels produits ne peuvent pas être retournés

Y a-t-il des produits que je ne peux pas retourner ? Les produits personnalisés ne peuvent nous ê...

Pourquoi ai-je reçu plusieurs petit remboursement ?

Si vous avez reçu un remboursement partiel de notre part, il se peut que celui-ci soit de différe...

J’aimerai échanger un achat que j’ai fait en magasin – Allez-vous prolonger les délais d’échange ? Actuellement, j’ai 30 jours pour le faire, mais vos magasins sont fermés.

Si vous avez fait un achat en magasin et que vous souhaitez l’échanger, nous avons bien concience...

Boule à Neige

L'eau dans ma boule à neige a changé de couleur, pouvez-vous aider? Sur nos Boules à Neige, une f...

Nous contacter

Téléphone

Téléphone

Chat Offline