- Les produits qui ne peuvent pas être retournés
- Produits mystères
- Bijoux
- Produits dérivés des parcs Disney
- Produits Disney achetés auprès d'autres détaillants
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Les produits qui ne peuvent pas être retournés
- Produits personnalisés (sauf en cas de défaut)
- Sous-vêtements
- Maillots de bain dont la languette hygiénique a été retirée
- Cartes-cadeaux virtuelles
- Cartes-cadeaux ou d'abonnement dont la zone à gratter a été altérée
- Billets pour les parcs à thème Disneyland Paris et Walt Disney World avec dates ou validité spécifiques
- Tout produit utilisé ou endommagé et qui n'est plus en état d'être revendu.
Produits mystères
Les produits annoncés comme « mystères » et ouverts ne peuvent être retournés.
Bijoux
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tout bijou retourné doit être neuf et dans son emballage d'origine.
Produits dérivés des parcs Disney
Nous ne pouvons ni rembourser ni échanger les articles achetés dans un parc Disney ou sur les croisières Disney. Veuillez contacter le parc concerné ici.
Produits Disney achetés auprès d'autres détaillants
Nous ne pouvons ni rembourser ni échanger les articles Disney achetés auprès d'autres détaillants. Veuillez contacter votre point de vente.
Informations complémentaires
Nous nous réservons le droit de déduire du remboursement d'un produit retourné si vous en avez diminué la valeur (produit incomplet, endommagé, ou manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement). Cette déduction peut, dans certains cas, correspondre à la valeur totale du produit.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.